Come si prenota l'appuntamento per il passaporto?

Dal portale della Polizia di Stato, passaportonline.poliziadistato.it, entrando con SPID oppure con la carta d'identità elettronica. Il sistema permette di scegliere il luogo, cioè la questura o il commissariato, il giorno e l'ora per la consegna della documentazione e per la rilevazione delle impronte digitali, e consente di segnalare eventuali urgenze. Il servizio è raggiungibile in qualsiasi momento della giornata.

Che cos'è l'agenda prioritaria e chi può usarla?

È la seconda agenda del portale, riservata a chi deve partire entro trenta giorni per motivi documentati. Chi rientra in questa condizione ottiene un appuntamento nei quindici giorni successivi alla prenotazione, invece di cercare una data libera nell'agenda ordinaria. Non è una corsia autocertificabile: la ragione dell'urgenza va dimostrata con un documento allo sportello.

Quali prove dell'urgenza vengono accettate?

Le questure indicano tre alternative: un titolo di viaggio già saldato, una lettera di un'agenzia di viaggio che dimostri la prenotazione e il saldo del viaggio, oppure una lettera che giustifichi la necessità di viaggiare per motivi di lavoro, su carta intestata e in lingua italiana. Chi si presenta senza nessuno di questi documenti vede l'istanza respinta, e torna all'agenda ordinaria.

Non ho SPID né una connessione: posso lo stesso?

Sì. La Polizia di Stato prevede che chi non dispone di un collegamento a internet possa prenotare l'appuntamento presso il comune di residenza oppure presso una stazione dei Carabinieri, presentando un documento di riconoscimento e il codice fiscale. La prenotazione che ne esce è la stessa, con la stessa scelta di sede, giorno e ora.

Quanti appuntamenti posso prenotare?

Dipende dalla questura, e non esiste un numero nazionale. Alcune sedi pubblicano il proprio limite sulla pagina del loro ufficio passaporti, altre no. Per lo stesso motivo non pubblichiamo un tempo medio di attesa: la disponibilità di date cambia da provincia a provincia e da stagione a stagione, e nessuna fonte ufficiale ne dà una misura valida per tutta Italia.

Posso farmi consegnare il passaporto a casa?

Sì, la Polizia di Stato prevede il servizio di consegna a domicilio in collaborazione con Poste Italiane. La pagina del rilascio indica un costo di 9,88 euro, da pagare in contanti all'operatore postale al momento della consegna. È un servizio che riguarda il ritiro, non l'appuntamento: la presentazione allo sportello per le impronte digitali resta necessaria.

Appuntamento per il passaporto: agenda ordinaria e agenda prioritaria

L'appuntamento allo sportello passaporti si prenota sul portale della Polizia di Stato, passaportonline.poliziadistato.it, accedendo con SPID o con CIE, e scegliendo la questura o il commissariato, il giorno e l'ora. Accanto all'agenda ordinaria esiste un'agenda prioritaria: chi deve partire entro trenta giorni per motivi documentati ottiene un appuntamento nei quindici giorni successivi, provando l'urgenza allo sportello.

5 settembre 2026 3 min di lettura A. Fruchard

La parte lenta della pratica non è la stampa del libretto, è trovare una data. Il portale della Polizia di Stato tiene due agende distinte, e sapere quale ti riguarda cambia le settimane di attesa.

Il portale, e le credenziali che chiede

La domanda parte da passaportonline.poliziadistato.it. L’accesso avviene con SPID oppure con la carta d’identità elettronica, e da lì si sceglie:

il luogo, cioè la questura o il commissariato dove presentarsi;
il giorno e l’ora della consegna dei documenti e della rilevazione delle impronte digitali;
l’eventuale urgenza nell’ottenere il documento di espatrio.

Chi non ha un collegamento a internet non resta fuori: la prenotazione si può fare presso il comune di residenza o presso una stazione dei Carabinieri, con un documento di riconoscimento e il codice fiscale.

Le due agende

	Agenda ordinaria	Agenda prioritaria
A chi si rivolge	a tutti	a chi parte entro trenta giorni per motivi documentati
Quando arriva l’appuntamento	alla prima data libera della sede scelta	nei quindici giorni successivi alla prenotazione
Che cosa chiede in più	niente	la prova documentale dell’urgenza, allo sportello

L’agenda prioritaria non è una scorciatoia generica. Nasce per il caso concreto di chi ha già un viaggio pagato e un documento inutilizzabile, ed è la risposta operativa alla domanda che apre quasi tutte le pratiche di passaporto scaduto.

Le prove che le questure accettano

Tre documenti, in alternativa fra loro:

un titolo di viaggio già saldato;
una lettera di un’agenzia di viaggio che dimostri la prenotazione e il saldo del viaggio;
una lettera che giustifichi la necessità di viaggiare per motivi di lavoro, su carta intestata e in lingua italiana.

Le questure aggiungono un’indicazione pratica: conviene portare anche l’autocertificazione compilata con le motivazioni dell’urgenza, insieme al documento che la prova. Senza il documento, l’istanza viene respinta.

Il giorno dell’appuntamento

Allo sportello servono gli stessi sette elementi di qualunque richiesta, dal modulo compilato alle due ricevute di pagamento, e il dettaglio con gli importi sta nella pagina sul costo del nuovo passaporto. Se la pratica riguarda un figlio, cambiano documenti e presenze richieste: la regola sta nella pagina sul passaporto per i minorenni.

Il ritiro può avvenire in questura oppure a casa, con il servizio di consegna di Poste Italiane, che la pagina ufficiale indica a 9,88 euro pagati in contanti all’operatore postale.

Quello che questa pagina non ti dirà

Quanti giorni aspetterai. Nessuna pagina ufficiale nazionale pubblica un tempo di consegna, e le sedi non hanno lo stesso carico. Le cifre che circolano sui siti commerciali si contraddicono fra loro.

Quante prenotazioni puoi tenere aperte. Alcune questure pubblicano un limite proprio, e vale solo per loro. Non esiste una regola nazionale da citare, quindi non ne citiamo una.

Chiedere alla sede in cui hai preso l’appuntamento è più veloce che cercare una media che non esiste.

Prenotato il passaporto, resta l’altra metà del viaggio

Un appuntamento fissato non copre niente di quello che succede dopo la partenza. Le due cose si organizzano nella stessa settimana e si dimenticano con la stessa facilità: la tessera sanitaria europea apre le cure pubbliche in Europa e nulla di più, e fuori dall’Europa il costo di un ricovero resta interamente a carico di chi viaggia.

Da dove viene questa risposta

Polizia di Stato, Passaporto: ora chiedetelo via SPID/CIE · poliziadistato.it · consultata il 05/09/2026. Portale, credenziali SPID e CIE, scelta di sede, giorno e ora, segnalazione dell’urgenza, prenotazione in comune o dai Carabinieri.
Questura di Bologna, Richiesta del passaporto con appuntamento prioritario · questure.poliziadistato.it · pubblicata il 05/07/2024 · consultata il 05/09/2026. Partenza entro trenta giorni, appuntamento nei quindici successivi, le tre prove ammesse.
Polizia di Stato, Il rilascio · poliziadistato.it · pagina modificata il 02/03/2026 · consultata il 05/09/2026. Documenti da presentare e costo del servizio di consegna a domicilio.

Domande frequenti

Come si prenota l'appuntamento per il passaporto?

Dal portale della Polizia di Stato, passaportonline.poliziadistato.it, entrando con SPID oppure con la carta d'identità elettronica. Il sistema permette di scegliere il luogo, cioè la questura o il commissariato, il giorno e l'ora per la consegna della documentazione e per la rilevazione delle impronte digitali, e consente di segnalare eventuali urgenze. Il servizio è raggiungibile in qualsiasi momento della giornata.
Che cos'è l'agenda prioritaria e chi può usarla?

È la seconda agenda del portale, riservata a chi deve partire entro trenta giorni per motivi documentati. Chi rientra in questa condizione ottiene un appuntamento nei quindici giorni successivi alla prenotazione, invece di cercare una data libera nell'agenda ordinaria. Non è una corsia autocertificabile: la ragione dell'urgenza va dimostrata con un documento allo sportello.
Quali prove dell'urgenza vengono accettate?

Le questure indicano tre alternative: un titolo di viaggio già saldato, una lettera di un'agenzia di viaggio che dimostri la prenotazione e il saldo del viaggio, oppure una lettera che giustifichi la necessità di viaggiare per motivi di lavoro, su carta intestata e in lingua italiana. Chi si presenta senza nessuno di questi documenti vede l'istanza respinta, e torna all'agenda ordinaria.
Non ho SPID né una connessione: posso lo stesso?

Sì. La Polizia di Stato prevede che chi non dispone di un collegamento a internet possa prenotare l'appuntamento presso il comune di residenza oppure presso una stazione dei Carabinieri, presentando un documento di riconoscimento e il codice fiscale. La prenotazione che ne esce è la stessa, con la stessa scelta di sede, giorno e ora.
Quanti appuntamenti posso prenotare?

Dipende dalla questura, e non esiste un numero nazionale. Alcune sedi pubblicano il proprio limite sulla pagina del loro ufficio passaporti, altre no. Per lo stesso motivo non pubblichiamo un tempo medio di attesa: la disponibilità di date cambia da provincia a provincia e da stagione a stagione, e nessuna fonte ufficiale ne dà una misura valida per tutta Italia.
Posso farmi consegnare il passaporto a casa?

Sì, la Polizia di Stato prevede il servizio di consegna a domicilio in collaborazione con Poste Italiane. La pagina del rilascio indica un costo di 9,88 euro, da pagare in contanti all'operatore postale al momento della consegna. È un servizio che riguarda il ritiro, non l'appuntamento: la presentazione allo sportello per le impronte digitali resta necessaria.