La mia opinione su Crypto.com
Crypto.com, creato nel 2016 e con oltre 150 milioni di utenti in tutto il mondo, si afferma sul mercato italiano come una piattaforma accessibile per acquistare e gestire oltre 400 criptovalute in un ambiente sicuro e regolamentato.
La piattaforma si distingue grazie alla sua licenza MiCA trasferita in Italia e alla sua registrazione PSAN, allo stoccaggio a freddo del 100% dei fondi dei clienti e a un'applicazione progettata per il grande pubblico che desidera integrare le criptovalute nella propria vita quotidiana, senza complessità tecniche.
Le commissioni relative agli acquisti e alle conversioni sono generalmente competitive, anche se è importante prestare attenzione ai costi di prelievo, che possono variare a seconda dell'asset digitale scelto.
Crypto.com si posiziona come una valida alternativa grazie alla sua carta Visa e al suo sistema di crypto rewards, alla sua interfaccia intuitiva in italiano e al suo impegno per la conformità normativa.
Nonostante la sua solidità tecnica e le sue misure di sicurezza rafforzate, la percezione degli utenti rimane contrastante, con alcuni che menzionano lunghi tempi di attesa per l'assistenza clienti o commissioni di prelievo ritenute elevate.
Secondo la mia esperienza, Crypto.com si rivolge preferibilmente ai seguenti profili:
➡️ Gli investitori principianti alla ricerca di una piattaforma regolamentata che offra un'ampia scelta di criptovalute e un'esperienza utente mobile intuitiva, nonostante una curva di apprendimento potenzialmente ripida e la necessità di vigilanza sulle commissioni.
➡️ I trader attivi o intermedi che apprezzano l'accesso a funzionalità avanzate (ordini OCO, bot DCA), la riduzione progressiva delle commissioni con il volume o lo staking, nonché un ambiente sicuro e regolamentato.
➡️ Gli appassionati di DeFi e gli holder a lungo termine che desiderano diversificare le proprie strategie tramite lo staking, i servizi Earn, la carta Visa crypto per accedere a un marketplace NFT integrato nell'ecosistema Crypto.com.
- ✅Più di 400 criptovalute disponibili, inclusi i principali asset, stablecoin, token DeFi e memecoin
- ✅Offerta completa: spot, carta Visa crypto
- ✅Regolamentata dalla licenza MiCA trasferita in Italia e PSAN, con registrazione presso l'OAM
- ✅Elevata sicurezza: storage a freddo totale, 2FA, certificazioni (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
- ✅Carta Visa remunerativa (cashback, vantaggi, commissioni di conversione ridotte)
- ✅Supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in italiano
- ✅Bonifici SEPA gratuiti per depositi in EUR
- ❌Punteggio Trustpilot molto basso (1,4/5), frequenti reclami riguardo al servizio clienti e ai prelievi
- ❌Commissioni di prelievo variabili e talvolta elevate a seconda della blockchain (es: BTC ~0,0006 BTC)
- ❌Complessità dell'offerta che può disorientare i principianti (molteplicità di prodotti e opzioni)
- ❌Funzionalità avanzate talvolta difficili da comprendere per i nuovi arrivati
- ❌Assistenza clienti percepita come lenta o insufficiente da una parte degli utenti
Score- ✅Più di 400 criptovalute disponibili, inclusi i principali asset, stablecoin, token DeFi e memecoin
- ✅Offerta completa: spot, carta Visa crypto
- ✅Regolamentata dalla licenza MiCA trasferita in Italia e PSAN, con registrazione presso l'OAM
- ✅Elevata sicurezza: storage a freddo totale, 2FA, certificazioni (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
- ✅Carta Visa remunerativa (cashback, vantaggi, commissioni di conversione ridotte)
- ✅Supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in italiano
- ✅Bonifici SEPA gratuiti per depositi in EUR
La mia opinione su Crypto.com
- ✅Più di 400 criptovalute disponibili, inclusi i principali asset, stablecoin, token DeFi e memecoin
- ✅Offerta completa: spot, carta Visa crypto
- ✅Regolamentata dalla licenza MiCA trasferita in Italia e PSAN, con registrazione presso l'OAM
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- ❌Punteggio Trustpilot molto basso (1,4/5), frequenti reclami riguardo al servizio clienti e ai prelievi
- ❌Commissioni di prelievo variabili e talvolta elevate a seconda della blockchain (es: BTC ~0,0006 BTC)
- ❌Complessità dell'offerta che può disorientare i principianti (molteplicità di prodotti e opzioni)
- ❌Funzionalità avanzate talvolta difficili da comprendere per i nuovi arrivati
- ❌Assistenza clienti percepita come lenta o insufficiente da una parte degli utenti
Score- ✅Più di 400 criptovalute disponibili, inclusi i principali asset, stablecoin, token DeFi e memecoin
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- ✅Regolamentata dalla licenza MiCA trasferita in Italia e PSAN, con registrazione presso l'OAM
- ✅Elevata sicurezza: storage a freddo totale, 2FA, certificazioni (ISO 27001, SOC2, PCI-DSS)
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- ✅Bonifici SEPA gratuiti per depositi in EUR
La piattaforma si distingue grazie alla sua licenza MiCA trasferita in Italia e alla sua registrazione PSAN, allo stoccaggio a freddo del 100% dei fondi dei clienti e a un'applicazione progettata per il grande pubblico che desidera integrare le criptovalute nella propria vita quotidiana, senza complessità tecniche.
Le commissioni relative agli acquisti e alle conversioni sono generalmente competitive, anche se è importante prestare attenzione ai costi di prelievo, che possono variare a seconda dell'asset digitale scelto.
Crypto.com si posiziona come una valida alternativa grazie alla sua carta Visa e al suo sistema di crypto rewards, alla sua interfaccia intuitiva in italiano e al suo impegno per la conformità normativa.
Nonostante la sua solidità tecnica e le sue misure di sicurezza rafforzate, la percezione degli utenti rimane contrastante, con alcuni che menzionano lunghi tempi di attesa per l'assistenza clienti o commissioni di prelievo ritenute elevate.
Secondo la mia esperienza, Crypto.com si rivolge preferibilmente ai seguenti profili: ➡️ Gli investitori principianti alla ricerca di una piattaforma regolamentata che offra un'ampia scelta di criptovalute e un'esperienza utente mobile intuitiva, nonostante una curva di apprendimento potenzialmente ripida e la necessità di vigilanza sulle commissioni. ➡️ I trader attivi o intermedi che apprezzano l'accesso a funzionalità avanzate (ordini OCO, bot DCA), la riduzione progressiva delle commissioni con il volume o lo staking, nonché un ambiente sicuro e regolamentato. ➡️ Gli appassionati di DeFi e gli holder a lungo termine che desiderano diversificare le proprie strategie tramite lo staking, i servizi Earn, la carta Visa crypto per accedere a un marketplace NFT integrato nell'ecosistema Crypto.com.
Perché fidarsi di Hellosafe?
Ho testato personalmente Crypto.com in condizioni reali, effettuando depositi, acquisti di criptovalute e diversi tipi di prelievi. Mi sono preso cura di analizzare l'interfaccia, la semplicità per i principianti, la fluidità dell'applicazione mobile e la chiarezza degli strumenti disponibili per la gestione degli asset digitali.
Parallelamente, ho confrontato Crypto.com con altre piattaforme regolamentate, al fine di individuare precisamente i suoi punti di forza – come la sicurezza dell'infrastruttura e la varietà delle criptovalute proposte – ma anche alcuni aspetti perfettibili, in particolare le commissioni di prelievo o i tempi di risposta del supporto clienti.
Questo approccio mi permette di fornire un feedback autentico, basato su un utilizzo concreto, per aiutare tutti a capire se Crypto.com può soddisfare le proprie esigenze, che si tratti di principianti o utenti già esperti di criptovalute, e come questa piattaforma si posiziona nell'ecosistema italiano.
Panoramica di Crypto.com
| Funzionalità | Dettaglio |
|---|---|
| 💰 Deposito minimo | 1 € (bonifico SEPA), 20 € (carta di credito), variabile a seconda della crypto |
| 🛡️ Regolamentazione | Licenza MiCA (EEA), PSAN (AMF-Italia, settembre 2022), licenze MAS (Singapore), FCA (UK), VARA (Dubai) |
| 📜 Licenza crypto | Licenza MiCA, trasferita in Italia, licenza EMI, trasferita in Italia, PSAN Italia, licenze multiple a livello internazionale |
| 🌐 Crypto disponibili | Più di 400 criptovalute (BTC, ETH, CRO, USDT, SHIB, ecc.) |
| 📊 Piattaforme | Applicazione mobile (iOS/Android), web, Crypto.com |
| 🔑 Crypto wallet | Custodial (App), non-custodial, 100% cold storage |
| 🧪 Conto demo o testnet | Non proposto |
| 💳 Carta crypto | Carta Visa, crypto rewards fino al 6,5%, rimborsi |
| ⚡ Effetto leva (se applicabile) | No |
| 💶 Commissioni | Commissioni di acquisto: 0,25-0,5% (diminuiscono in base al volume/staking CRO), deposito SEPA gratuito, commissioni di prelievo a seconda della crypto |
| 🔐 Sicurezza | 100% cold storage, 2FA, biometria, proof-of-reserves, ISO 27001, SOC2, PCI DSS, assicurazione, audit esterni |
| 📞 Supporto clienti | Chat diretta 24/7 in-app, email, centro di assistenza IT, supporto social media, reattività 10 min-3h |
| ⭐ Recensioni Trustpilot | 1,4/5 (9 132 recensioni), critiche su prelievi/commissioni, servizio clienti lento, interfaccia apprezzata |
Sicurezza e Regolamentazione
Considero Crypto.com uno degli operatori più rigorosi del settore in termini di sicurezza e conformità normativa. La piattaforma è registrata con licenza MiCA, trasferita in Italia e PSAN presso l'OAM in Italia, oltre ad essere regolamentata a livello internazionale (Singapore, Regno Unito, Dubai), e beneficia di certificazioni di sicurezza riconosciute come ISO 27001, SOC 2 e PCI-DSS Livello 1. Crypto.com dispone inoltre di un istituto di moneta elettronica regolamentato e approvato nell'UE, che consente operazioni di entrata e uscita sicure di moneta fiduciaria. I fondi dei clienti sono integralmente conservati a freddo, aggiungendo un livello di protezione contro il rischio di pirateria informatica. Un sistema assicurativo e audit regolari rafforzano l'affidabilità del servizio, mentre l'autenticazione a due fattori, la biometria e la gestione della whitelist per i prelievi forniscono reali garanzie per la gestione dei rischi individuali.
Nonostante questa architettura di sicurezza avanzata, osservo una discrepanza tra la robustezza tecnica dichiarata e la percezione di una parte degli utenti. La piattaforma mostra infatti un punteggio relativamente basso su Trustpilot (1,4/5), con feedback ricorrenti relativi ai tempi di risposta del supporto clienti, alcuni blocchi dell'account o commissioni di prelievo giudicate elevate. Questo contrasto dimostra che, su Crypto.com, la sicurezza dei fondi è chiaramente una priorità, ma che l'esperienza del cliente può ancora migliorare, in particolare per soddisfare le aspettative del pubblico italiano.
| Indicatore | Descrizione | Valutazione |
|---|---|---|
| Conformità normativa | Registrato come PSAN presso l'OAM (Italia), licenze MAS, FCA, VARA e altre a livello internazionale | 5/5 |
| Sicurezza dei fondi | 100% degli attivi conservati in cold storage, assicurazione, certificazioni ISO/SOC/PCI, audit esterni regolari | 5/5 |
| Strumenti di gestione del rischio | Autenticazione 2FA, whitelist di prelievi, biometria, protocolli anti-phishing, audit di sicurezza regolari | 5/5 |
| Notorietà e copertura | Presenza internazionale, ma punteggio Trustpilot di 1,4/5 e feedback critici sulla reattività del supporto | 2/5 |
Spese, Spread e Commissioni
La struttura tariffaria di Crypto.com si basa principalmente sulle commissioni relative agli acquisti, alle vendite o alle conversioni di criptovalute. I costi applicati variano a seconda dell'asset e della modalità di esecuzione, ma rimangono globalmente nella media del mercato. È importante notare che i depositi in euro tramite bonifico SEPA sono generalmente gratuiti, il che facilita l'alimentazione del conto.
Per quanto riguarda i prelievi, Crypto.com addebita le commissioni di rete specifiche per ogni blockchain, il che può comportare costi più o meno elevati a seconda della criptovaluta utilizzata. Bitcoin o Ethereum, ad esempio, possono presentare commissioni superiori rispetto ad altri asset meno richiesti. Anche le conversioni tra asset digitali presentano un leggero scostamento tariffario, generalmente indicato in modo trasparente prima della convalida.
La piattaforma non addebita commissioni di apertura né commissioni di inattività, il che consente un utilizzo occasionale o regolare senza costi nascosti. Tuttavia, è essenziale che l'utente verifichi le condizioni applicate a ciascuna operazione, in particolare durante i prelievi esterni, al fine di anticipare eventuali commissioni di rete.
Quali sono i costi associati al conto?
| Tipo di commissione | Condizioni con Crypto.com | Media di mercato |
|---|---|---|
| Commissioni di apertura | 0 $ | 0–50 $ |
| Commissioni di gestione conto | 0 $ | 0–10 $/mese |
| Commissioni di prelievo |
Cripto: a seconda della rete (variabile)
SEPA: 0 $ | Cripto: 2–20 $, SEPA: 1–2 $ |
| Commissioni di inattività | 0 $ | 0–5 $/mese |
| Commissioni di conversione | 0,2 % (cripto-cripto) | 0,2–1 % |
SEPA: 0 $
Astuzia
Privilegia i bonifici SEPA e le conversioni interne piuttosto che i prelievi di criptovalute per limitare le tue spese. Approfitta dello staking CRO per ridurre ulteriormente le commissioni sugli ordini spot se fai trading frequentemente.
Quali sono le commissioni sulle criptovalute?
Le commissioni applicate durante gli acquisti o le conversioni di criptovalute su Crypto.com rimangono in un intervallo coerente con la maggior parte delle piattaforme destinate al grande pubblico. L'importo esatto può variare a seconda dell'asset e delle condizioni di mercato, ma i costi vengono visualizzati in modo chiaro prima della conferma, il che consente di evitare sorprese. Da notare che non ci sono costi di custodia e che non vengono addebitate commissioni aggiuntive in caso di semplice conservazione di asset sulla piattaforma.
| Tipo di commissione | Condizioni su Crypto.com | Media del mercato |
|---|---|---|
| Commissioni di acquisto/vendita | Variano in base all'asset e al mercato, visualizzate prima della convalida | 0,10–0,40 % tipico crypto |
| Commissioni di spread | Integrate, variano in base all'asset (0,05–0,50 %) | 0,05–0,50 % |
| Commissioni di custodia | 0 € | 0–0,5 %/anno o nessuna |
| Commissioni di trasferimento | A seconda della rete blockchain (crypto), SEPA gratuitoCrypto : rete, variabile; SEPA : 0 € | Crypto : 2–20 €; SEPA : 1–2 € |
SEPA : 0 €
Cos'è il programma Level Up di Crypto.com?
Il programma Level Up è la nuova offerta di abbonamento lanciata da Crypto.com per consentire ai suoi utenti di usufruire di vantaggi esclusivi e massimizzare le loro ricompense. Accessibile a partire da 4,99 $ al mese, questo programma premium si rivolge sia ai titolari della carta Visa Crypto.com sia ai nuovi utenti che desiderano centralizzare i propri servizi finanziari crypto.
| Livello di vantaggio | Vantaggi inclusi con Level Up | Senza abbonamento |
|---|---|---|
| Ricompense crypto sulla spesa | Fino al 5% | 0–2% |
| Commissioni di cambio (FX) | 0% sugli acquisti all'estero* | 0,5–2% |
| Sconti sugli abbonamenti | Netflix e Spotify offerti | Non incluso |
| Accesso alla lounge aeroportuale | Incluso a seconda del livello | Non disponibile |
| Commissioni di trading | 0 $ (commissioni eliminate) | 0,1–0,4% |
Buono a sapersi
Approfitta del periodo di prova gratuito di 30 giorni per testare Level Up senza impegno. Se viaggi o spendi regolarmente in valute estere, questo abbonamento può rapidamente ottimizzare i tuoi guadagni di ricompense crypto e ridurre le tue spese di conversione.
Si possono guadagnare ricompense su Crypto.com?
Lo staking su Crypto.com non comporta costi di servizio espliciti e i tassi visualizzati sono generalmente netti per l'utente. Occasionalmente, possono essere applicate commissioni di rete per prelievi o trasferimenti, ma non vengono addebitate commissioni aggiuntive**.
Criptovalute disponibili
L'offerta di asset di Crypto.com è una delle più estese sul mercato. Con oltre 400 criptovalute accessibili all'acquisto, ho accesso sia ai principali token (BTC, ETH, SOL, ADA, ecc.) che a una selezione di progetti emergenti. La presenza di stablecoin indicizzate (USDC, DAI) offre anche una soluzione utile per limitare la volatilità o gestire più serenamente i trasferimenti tra asset.
A differenza di altre piattaforme orientate verso i prodotti complessi, Crypto.com concentra la sua esperienza sull'acquisto, la conservazione e l'utilizzo di criptovalute senza ricorrere a meccanismi speculativi. L'obiettivo è proporre un ambiente semplice per costituire un portafoglio, senza necessitare di strategie tecniche avanzate.
La piattaforma si concentra su funzionalità pratiche e accessibili, in particolare tramite la sua applicazione mobile e la sua carta Visa che consente di utilizzare le proprie risorse digitali quotidianamente grazie ai crypto rewards.
La vera forza risiede nella regolamentazione: approvato MiCA e beneficiando di un passaporto europeo in Italia, oltre a essere registrato come PSAN presso la Consob (Commissione nazionale per le società e la borsa)., Crypto.com offre un quadro rassicurante, con un livello di conformità raro nell’universo delle criptovalute. C’è un vantaggio importante per chiunque desideri gestire i propri fondi in un ambiente controllato e utilizzare una carta crypto collegata al proprio conto.
| Classe di Attivo | Tipo | Numero su Crypto.com | Media del Mercato | Esempi di Attivi |
|---|---|---|---|---|
| Criptovalute (spot) | Acquisto/vendita a pronti | 400+ | 150–500 | BTC, ETH, CRO, SOL, DOGE, ADA, UNI |
| Stablecoin | Indicizzato USD/EUR/GBP | 5+ | 8–15 | USDC, DAI |
Altri servizi
I servizi aggiuntivi svolgono un ruolo chiave per arricchire l'esperienza utente su una piattaforma crypto e permettere di soddisfare diverse esigenze al di là del semplice trading.
| Servizio | Disponibile su Crypto.com |
|---|---|
| Carta crypto | Sì |
| ETF crypto | No |
| Copy trading | No |
| Fiat on-ramp | Sì |
| Assicurazione sui fondi | Sì |
Carte crypto
La carta crypto Visa di Crypto.com è una delle più complete del mercato italiano. Offre diversi livelli di vantaggi in base all'importo di CRO messo in staking, che vanno dall'1,5% al 6,5% di cashback su tutti gli acquisti, nonché rimborsi di servizi popolari come Spotify o Netflix, a seconda del piano scelto. L'accesso a determinati privilegi (lounge aeroportuali, cashback elevato) richiede un impegno di capitale consistente in CRO, il che potrebbe limitarne l'attrattiva per alcuni profili. Rispetto alla concorrenza, l'offerta si distingue per la diversità delle crypto accettate e una gamma flessibile.
Rampa di accesso Fiat
Crypto.com facilita l'acquisto di criptovalute in euro dall'Italia grazie ai bonifici SEPA gratuiti o agli acquisti con carta di credito, nonché a opzioni alternative come Apple Pay/Google Pay. La semplicità del processo di acquisto, i limiti elevati e la rapidità di esecuzione consentono di integrare rapidamente fondi da un conto bancario classico, il che favorisce l'adozione da parte degli utenti locali. Le rampe di accesso e di uscita Fiat sono offerte dall'entità approvata EMI di Crypto.com, il che rafforza ulteriormente la sicurezza e la protezione degli asset.
Assicurazione sui fondi
Crypto.com offre un'assicurazione sui fondi dei clienti fino a 250.000 $, coprendo le potenziali perdite a seguito di incidenti legati alla custodia degli asset. Questa garanzia, anche se si rivolge principalmente agli utenti verificati e qualificati, costituisce un vantaggio importante per la fiducia e colloca Crypto.com tra le piattaforme più rassicuranti per la sicurezza dei depositi in criptovalute, soprattutto di fronte a incidenti di terzi o attacchi informatici.
Apertura del conto e depositi
Apertura del conto
L'apertura di un conto su Crypto.com si svolge in diverse semplici fasi. Dopo la registrazione con un indirizzo e-mail e la creazione di una password, viene inviato un link di conferma per convalidare l'accesso. Viene quindi richiesto un questionario sul profilo, in conformità con i requisiti normativi, seguito dalla verifica dell'identità (KYC) tramite un documento d'identità ufficiale e una prova di residenza.
La convalida è generalmente rapida, spesso in meno di 24 ore, ma può richiedere fino a 48 ore nei periodi di maggiore affluenza. Una volta confermato l'account, l'utente può accedere all'applicazione e iniziare ad acquistare o gestire le proprie criptovalute. Il KYC è obbligatorio per attivare tutte le funzionalità e garantire un livello di sicurezza adeguato.
Attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) non appena crei il tuo account per rafforzare la sicurezza delle operazioni e dei prelievi.
Buono a sapersi
Attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) non appena crei il tuo account per massimizzare la sicurezza dei tuoi fondi e delle tue operazioni.
| Elemento | Dettagli |
|---|---|
| Procedura di apertura | Iscrizione online, verifica KYC, email di conferma, attivazione portafoglio |
| Tempo di convalida | Generalmente meno di 24 ore, fino a 48 ore durante i picchi di attività |
| Metodi di deposito accettati | Bonifico SEPA, carta bancaria, criptovalute, stablecoin, Apple Pay/Google Pay |
| Deposito minimo richiesto | Nessuna esigenza ufficiale o talvolta 1 € (a seconda del metodo) |
| Documenti richiesti | KYC: documento d'identità, prova di indirizzo |
| Suggerimento pratico | Preparare in anticipo le scansioni dei tuoi documenti per accelerare il processo di apertura |
Depositi e prelievi su Crypto.com
Crypto.com permette di depositare e prelevare fondi facilmente tramite diversi canali adatti ai residenti italiani. I principali metodi di deposito accettati includono: bonifico SEPA (gratuito e rapido), carta bancaria Visa/Mastercard, depositi diretti in criptovalute (più di 400 token) nonché Apple Pay e Google Pay. Le valute fiat principali sono l'euro (EUR), ma USD, GBP e altre possono essere disponibili a seconda della configurazione del profilo. I depositi bancari sono generalmente accreditati entro 1 o 2 giorni lavorativi, mentre i depositi tramite criptovaluta sono quasi istantanei dopo la validazione blockchain. I prelievi vengono effettuati in euro tramite SEPA o in criptovalute verso un portafoglio esterno. Le commissioni variano a seconda della modalità: SEPA gratuito in entrata, commissioni fisse o di rete in uscita, commissioni variabili tramite carta. Crypto.com fornisce un portafoglio integrato custodial sicuro; la conversione fiat/cripto è istantanea a partire dal saldo, tramite l'applicazione o il sito.
Buono a sapersi
Prima di ogni prelievo di criptovalute, controlla che l'indirizzo e la rete corrispondano correttamente per evitare qualsiasi perdita definitiva di fondi. Per i bonifici bancari, verifica anche eventuali commissioni applicate dalla tua banca ricevente.
| Metodo di pagamento | Valute accettate | Importo minimo | Tempo di elaborazione | Possibili commissioni |
|---|---|---|---|---|
| Carta bancaria | EUR, USD *, criptovalute | 1 € | Istantaneo | Variabili : ~1% a 2,99% |
| Bonifico SEPA | EUR | 1 € | Da 1 a 2 giorni lavorativi | Gratuito (deposito), commissioni fisse al prelievo |
| E-wallet (Apple/Google Pay) | EUR, USD, criptovalute | 1 € | Istantaneo | Variabili, a seconda del servizio |
| Criptovalute/stablecoin | BTC, ETH, USDC... | Nessuno | Da 1 a 30 minuti (a seconda della blockchain) | Deposito gratuito, prelievo = commissioni di rete |
| Opzioni locali | Non specificato per l'Italia | — | — | — |
Recensioni dei clienti
Crypto.com mostra un punteggio Trustpilot di 1,4/5 per un totale di 9.132 recensioni.
Gli utenti evidenziano diversi aspetti positivi della piattaforma, tra cui:
- Ampia selezione di criptovalute disponibili (oltre 400 asset)
- Applicazione mobile completa ed ergonomica
- Servizi vari: staking, carta crypto Visa, marketplace NFT
- Sicurezza avanzata con archiviazione a freddo dei fondi dei clienti
- Piattaforma regolamentata e conforme in Italia (MiCA, PSAN)
- Strumenti di gestione e automazione del trading (DCA, bot)
D'altro canto, diversi punti negativi vengono regolarmente menzionati nelle recensioni:
- Problemi frequenti durante i prelievi (blocchi, ritardi prolungati)
- Commissioni di prelievo considerate elevate per le piccole transazioni
- Servizio clienti percepito come lento o difficile da contattare in alcuni casi
- Complessità dell'interfaccia per i nuovi utenti
- Blocchi dell'account senza una chiara spiegazione e una lunga procedura di risoluzione
Ecco alcuni esempi rappresentativi di recensioni pubblicate su Trustpilot:
- M.D. – 09/06/2025 : « L'applicazione è ben congegnata, ma ho riscontrato diversi problemi per prelevare i miei fondi, con commissioni davvero importanti a ogni prelievo. »
- T.C. – 15/05/2025 : « Il supporto non è stato in grado di aiutarmi rapidamente a seguito di un blocco improvviso dell'account. Interfaccia piacevole, ma attenzione ai ritardi durante i prelievi. »
- L.R. – 22/04/2025 : « Buona offerta di criptovalute e prodotti vari, ma sempre più commissioni nascoste e processo complicato quando si inizia. »
FAQ
Crypto.com è regolamentato o certificato in Italia?
Crypto.com è registrata presso la CONSOB come fornitore di servizi di risorse digitali (DAP) da settembre 2022 e beneficia di un passaporto per operare in Italia come fornitore di servizi di cripto-asset nell'ambito del MiCA da febbraio 2025. Questo status le consente di operare legalmente in Italia, nel rispetto delle normative italiane ed europee in materia di sicurezza e conformità.
Qual è il deposito minimo per iniziare a fare trading su Crypto.com?
Non è previsto un importo minimo rigoroso per aprire un conto. Tuttavia, l'importo minimo per un deposito o un acquisto può variare a seconda del metodo utilizzato, spesso a partire da 1 € per i bonifici SEPA e qualche decina di euro per i pagamenti con carta di credito.
Come funziona lo staking o earn su Crypto.com?
Lo staking e il programma Earn di Crypto.com permettono di bloccare criptovalute per ottenere ricompense annuali variabili. Più di 25 criptovalute sono eleggibili; i tassi, le frequenze di pagamento e le condizioni dipendono dalle valute selezionate e dai periodi di blocco scelti**.
Come si remunera Crypto.com (costi, spread, commissioni)?
Crypto.com addebita commissioni sulle transazioni (trading, conversioni), sui prelievi e su alcuni servizi accessori. Le commissioni di trading partono dallo 0,25% per i maker e dallo 0,50% per i taker, con riduzioni in base al volume o allo staking di CRO.
Chi è il team o la società dietro Crypto.com?
Crypto.com è stata fondata a Hong Kong da Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or e Bobby Bao. L'azienda oggi ha uffici internazionali e un team esperto nella tecnologia e nella sicurezza blockchain.
Quando è stato lanciato Crypto.com?
Crypto.com è stato lanciato nel 2016. Da allora, la piattaforma ha continuato ad espandere i suoi servizi a livello internazionale e a rafforzare la sua gamma di prodotti: wallet, carta crypto, staking, NFT, ecc. Oggi è uno dei principali attori del settore, apprezzato per la sua semplicità d'uso e la sua applicazione mobile intuitiva, ideale per i principianti.
Crypto.com offre un'assicurazione o una prova di riserva per i fondi dei clienti?
Sì, Crypto.com dichiara di conservare il 100% dei fondi dei clienti in cold storage e beneficia di un'assicurazione fino a 250.000 $ per gli utenti qualificati. Audit di sicurezza regolari e rapporti di "proof of reserve" vengono pubblicati per garantire la trasparenza.
Come posso contattare il servizio clienti di Crypto.com?
Il servizio clienti è accessibile tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nell'applicazione, via e-mail e tramite il centro assistenza online. È disponibile anche un supporto attivo su Twitter. I tempi di risposta variano generalmente da pochi minuti a qualche ora, a seconda del volume di richieste.
Crypto.com offre un programma di referral o cashback?
Sì, Crypto.com offre un programma di referral che consente di ricevere ricompense in CRO quando vengono registrati nuovi utenti. La sua carta Visa crypto offre anche un cashback dall'1,5% al 6,5% a seconda del livello e dell'importo dello staking CRO.
Crypto.com è regolamentato o certificato in Italia?
Crypto.com è registrata presso la CONSOB come fornitore di servizi di risorse digitali (DAP) da settembre 2022 e beneficia di un passaporto per operare in Italia come fornitore di servizi di cripto-asset nell'ambito del MiCA da febbraio 2025. Questo status le consente di operare legalmente in Italia, nel rispetto delle normative italiane ed europee in materia di sicurezza e conformità.
Qual è il deposito minimo per iniziare a fare trading su Crypto.com?
Non è previsto un importo minimo rigoroso per aprire un conto. Tuttavia, l'importo minimo per un deposito o un acquisto può variare a seconda del metodo utilizzato, spesso a partire da 1 € per i bonifici SEPA e qualche decina di euro per i pagamenti con carta di credito.
Come funziona lo staking o earn su Crypto.com?
Lo staking e il programma Earn di Crypto.com permettono di bloccare criptovalute per ottenere ricompense annuali variabili. Più di 25 criptovalute sono eleggibili; i tassi, le frequenze di pagamento e le condizioni dipendono dalle valute selezionate e dai periodi di blocco scelti**.
Come si remunera Crypto.com (costi, spread, commissioni)?
Crypto.com addebita commissioni sulle transazioni (trading, conversioni), sui prelievi e su alcuni servizi accessori. Le commissioni di trading partono dallo 0,25% per i maker e dallo 0,50% per i taker, con riduzioni in base al volume o allo staking di CRO.
Chi è il team o la società dietro Crypto.com?
Crypto.com è stata fondata a Hong Kong da Kris Marszalek, Rafael Melo, Gary Or e Bobby Bao. L'azienda oggi ha uffici internazionali e un team esperto nella tecnologia e nella sicurezza blockchain.
Quando è stato lanciato Crypto.com?
Crypto.com è stato lanciato nel 2016. Da allora, la piattaforma ha continuato ad espandere i suoi servizi a livello internazionale e a rafforzare la sua gamma di prodotti: wallet, carta crypto, staking, NFT, ecc. Oggi è uno dei principali attori del settore, apprezzato per la sua semplicità d'uso e la sua applicazione mobile intuitiva, ideale per i principianti.
Crypto.com offre un'assicurazione o una prova di riserva per i fondi dei clienti?
Sì, Crypto.com dichiara di conservare il 100% dei fondi dei clienti in cold storage e beneficia di un'assicurazione fino a 250.000 $ per gli utenti qualificati. Audit di sicurezza regolari e rapporti di "proof of reserve" vengono pubblicati per garantire la trasparenza.
Come posso contattare il servizio clienti di Crypto.com?
Il servizio clienti è accessibile tramite chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 nell'applicazione, via e-mail e tramite il centro assistenza online. È disponibile anche un supporto attivo su Twitter. I tempi di risposta variano generalmente da pochi minuti a qualche ora, a seconda del volume di richieste.
Crypto.com offre un programma di referral o cashback?
Sì, Crypto.com offre un programma di referral che consente di ricevere ricompense in CRO quando vengono registrati nuovi utenti. La sua carta Visa crypto offre anche un cashback dall'1,5% al 6,5% a seconda del livello e dell'importo dello staking CRO.
* Potrebbero essere applicate altre commissioni di transazione e spread.
** Lo staking, il programma Earn e il marketplace NFT non sono regolamentati dal regolamento 2023/1114 sui mercati delle cripto-attività (MiCA).
Foris DAX MT Limited è una società a responsabilità limitata costituita a Malta con numero di registrazione C 88392 e sede legale in Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, SPK 1000, St. Julians, Malta, operante con il nome di Crypto.com, debitamente autorizzata dalla Malta Financial Services Authority (MFSA) come fornitore di servizi di cripto-asset in conformità con il regolamento MiCA come implementato a Malta dalla legge sui mercati delle cripto-attività.
La carta Visa prepagata Crypto.com è emessa e promossa da Foris MT Limited in conformità con la sua licenza di membro principale (emittente) Visa. Foris MT Limited è una società a responsabilità limitata costituita a Malta, con numero di registrazione C 90348 e sede legale in Level 7, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, SPK 1000, St. Julians, Malta, debitamente autorizzata dalla MFSA come istituto finanziario autorizzato a emettere moneta elettronica ai sensi dell'allegato 3 della legge sugli istituti finanziari (istituti di moneta elettronica).
Questa è una comunicazione di marketing. Il trading o la detenzione di risorse crittografiche comporta dei rischi e potrebbe non essere adatto a tutti. Si prega di notare che le performance passate non garantiscono le performance future. Valutare attentamente se l'investimento in risorse crittografiche è adatto alla propria situazione finanziaria e alla propria tolleranza al rischio.
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